许多受访网购者是年轻人，罗国柱（21岁，国民服役人员）去年开始每月在网上花约100元购买时尚品。他受访说：“网上购物很方便，选择也多。不过，我觉得网购的人还算是少数，我周围的朋友就很少这么做。”
林乐琪（25岁，药剂公司职员）工作后没时间上街购物，半年前开始网购，她每月平均花100元购买衣服、首饰和化妆品。
不过，不是每名网购者都有愉快的网购经验。张宇潮（秘书）在6月初通过中介网购店订购印度尼西亚峇厘岛的酒店折扣固本，但过后无法与酒店取得联系。她说：“发生那种事后，我感到很气愤，原本愉快的度假心情也没了，自己还得和网购店周旋。我想以后再不会通过网购订海外酒店或旅行配套了。”
Groupon新加坡分行从去年开始与外国酒店直接合作，售卖它们的固本。虽然Groupon会在事前了解酒店的客房入住率，尽量不让顾客订不到客房，不过公司每月还是会收到几名顾客投诉，内容包括酒店已客满或服务水平达不到要求等。
首席运营总监陈文哲说：“我们每天有上千宗交易，作为中介人，有时候我们会夹在买卖方之间，但我们会负责任，让顾客满意。我们的140名职员中，25人是客户服务人员，从事售后支援服务的职员共有75人。”
网购来到家门前，大型网购店本地设据点。完整报道，请翻阅11.09.2012《联合早报》。
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